Resuelve tus dudas sobre Mis Facturas: facturación, planes, seguridad y más.
General
¿Qué es Mis Facturas?
Mis Facturas es una plataforma online para la gestión de facturación y proyectos para autónomos.
¿Cómo puedo crear una factura?
Puedes crear facturas desde tu panel de usuario de forma sencilla y rápida.
¿Cómo puedo comenzar a usar la plataforma?
Puedes comenzar creando una cuenta gratuita. Una vez registrado, tendrás acceso a todas las funcionalidades básicas de la plataforma. Puedes explorar las diferentes secciones y comenzar a crear tu primer proyecto.
¿Ofrecen soporte técnico?
Sí, ofrecemos soporte técnico a todos nuestros usuarios. Por el momento todos los usuarios tienen acceso a soporte por correo electrónico.
¿Es seguro mi información en la plataforma?
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos encriptación de extremo a extremo, autenticación de dos factores y cumplimos con las normativas de privacidad GDPR. Todos los datos se almacenan en servidores seguros y realizamos copias de seguridad diarias.
¿Es posible exportar mis datos y facturas?
Sí. Puedes exportar todas tus facturas y clientes en formato PDF siempre que lo necesites, sin coste adicional.
Planes y Suscripción
¿Hay un límite de proyectos o usuarios?
En el plan gratuito puedes crear hasta 3 proyectos y colaborar con hasta 5 usuarios. Los planes de pago ofrecen límites más amplios según el plan seleccionado. Puedes consultar todos los detalles en nuestra sección de precios.
¿Qué incluye el plan Gratis y cuáles son sus limitaciones?
El plan gratuito permite emitir facturas, gestionar un solo proyecto y almacenar hasta tres clientes. Es ideal para quienes comienzan o tienen baja facturación.
¿Qué ventajas ofrece el plan Pro frente al plan Gratis?
El plan Pro amplía los límites de proyectos y clientes, permite facturas ilimitadas.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes cambiar de plan desde tu panel de usuario, ya sea para ampliarlo (Pro) o volver al plan gratuito. El cambio se aplica de forma inmediata con prorrateo si corresponde.
¿Qué métodos de pago aceptan para las suscripciones?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de Stripe para máxima seguridad y comodidad.
Cancelación y Cuenta
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración de tu cuenta. No cobramos penalizaciones por cancelación anticipada. Tu acceso continuará hasta el final del período de facturación actual.
¿Se puede cancelar la suscripción cuando quiera? ¿Qué ocurre con mis datos?
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. Tus datos y facturas serán almacenados de forma segura y seguirás teniendo acceso en modo lectura si vuelves al plan gratuito.
