Términos y Condiciones Generales de Uso

Última actualización: 17/09/2026

I. INFORMACIÓN GENERAL

• Denominación Social: Mis-Facturas
• NIF/CIF: ESX3282323Q
• Domicilio: Calle Gomis 27, 08023, Barcelona
• Correo Electrónico: legal@mis-facturas.org
• Teléfono: +34 666 067 867
• Sitio Web: https://mis-facturas.org

II. OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Regula el acceso y uso de https://mis-facturas.org y los servicios ofrecidos.

El acceso implica la aceptación de estas condiciones por el usuario. Se recomienda leerlas cada vez que visites el sitio web.

III. DEFINICIÓN Y REQUISITOS DEL USUARIO

• Ser mayor de edad y tener capacidad jurídica suficiente
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales

IV. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

"Mis Facturas" ofrece una plataforma de gestión de proyectos y facturas para freelancers y pequeñas empresas:

• Creación y gestión de facturas personalizadas
• Generación automática de PDFs
• Gestión de clientes y proyectos
• Plantillas personalizables
• Integración con sistemas de verificación fiscal

V. PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN

• Precios claros mostrados en la sección de suscripción
• Incluyen IVA según la legislación vigente
• Métodos de pago aceptados: tarjetas de crédito/débito a través de Stripe
• Facturación automática al inicio de cada período de suscripción

VI. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Al tratarse de un servicio digital, no se aplican envíos físicos. Los servicios se entregan de forma inmediata tras la contratación.

VII. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Los usuarios tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación.

El proceso de devolución/reembolso se iniciará contactando con nuestro equipo de soporte a través de la plataforma o enviando un correo a legal@mis-facturas.org.

No se aplican excepciones ya que todos los servicios son digitales y personalizados.

VIII. GARANTÍAS

Garantía legal de conformidad de 2 años para consumidores.

Las reclamaciones se pueden presentar a través de la sección de soporte en la plataforma o enviando un correo a legal@mis-facturas.org.

Objetivo de disponibilidad del servicio: 99,5% (compromiso no vinculante, no constituye un SLA con penalizaciones económicas). Ver el detalle completo, incluidos los supuestos de fuerza mayor, en la sección XXVI de este documento.

IX. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

"Mis Facturas" es titular de los derechos sobre el contenido, diseño y marca de la plataforma.

Se concede al usuario una licencia de uso limitada y no exclusiva para utilizar la plataforma durante el período de suscripción.

Los derechos sobre el contenido generado por los usuarios (facturas, datos de clientes, etc.) pertenecen al usuario.

X. POLÍTICA DE ENLACES

La plataforma puede incluir enlaces a sitios web de terceros. "Mis Facturas" no se responsabiliza del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Los enlaces desde otras webs deben solicitarse a través del correo legal@mis-facturas.org.

XI. REGLAS DE USO Y CONDUCTA DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma de manera lícita y ética
• No distribuir contenido malicioso o dañino
• No acceder sin autorización a sistemas o datos
• No interferir con el funcionamiento del servicio
• No utilizar el servicio para actividades ilegales

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la terminación de la cuenta del usuario.

XII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

"Mis Facturas" no se responsabiliza por:

• Errores técnicos ocasionales en la plataforma
• Contenido de terceros enlazados desde la plataforma
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestra voluntad

Se excluyen garantías más allá de las legalmente obligatorias.

No se considera responsabilidad de "Mis Facturas" los daños causados por fuerza mayor.

Salvo en los supuestos de dolo o negligencia grave, o cuando la normativa aplicable no permita su limitación, la responsabilidad total de "Mis Facturas" frente al Usuario por cualquier reclamación derivada de estos Términos y Condiciones queda limitada al importe total de las cuotas efectivamente abonadas por el Usuario durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

XIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Responsable: "Anton Sychev"
Finalidades: Gestión de servicios, facturación, comunicación
Derechos del usuario: Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación
Contacto: legal@mis-facturas.org

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

XIV. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

XV. CONFIDENCIALIDAD

"Mis Facturas" se compromete a mantener la confidencialidad de la información sensible de los usuarios.

Se aplican medidas de protección técnica y organizativa para salvaguardar los datos.

Esta obligación de confidencialidad se mantiene vigente durante toda la duración de la relación contractual y durante un plazo adicional de 5 años desde su terminación, sin perjuicio de los plazos de conservación de datos específicos indicados en la Política de Privacidad.

XVI. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Los términos tienen duración indefinida mientras se use la plataforma.

El usuario puede terminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

"Mis Facturas" puede terminar una cuenta por violación de estos términos o por cualquier otro motivo, con notificación previa.

La terminación no exime al usuario del cumplimiento de obligaciones ya contraídas.

Tras la baja de la cuenta, "Mis Facturas" conserva los datos del Usuario durante 180 días para permitir su recuperación en caso de reactivación, transcurridos los cuales se eliminan o archivan conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.

XVII. COMUNICACIONES

Las comunicaciones entre usuario y "Mis Facturas" se realizarán a través de:

• La sección de soporte en la plataforma
• Correo electrónico a info@mis-facturas.org
• Formulario de contacto en el sitio web

Horario de atención: de lunes a viernes, en horario laboral español (9:00-18:00 CET/CEST), excluyendo festivos nacionales.

El plazo de respuesta será de 48 horas hábiles.

XVIII. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

"Mis Facturas" se reserva el derecho de ceder o subcontratar servicios a terceros proveedores, manteniendo la calidad del servicio.

XIX. MISCELÁNEA

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.

La invalidez de una cláusula no afecta al resto del acuerdo.

El documento se redacta en idioma español.

Modificación de estos términos. "Mis Facturas" podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios menores (correcciones, aclaraciones o ajustes que no reduzcan los derechos del Usuario) tendrán efecto inmediato desde su publicación. Los cambios sustanciales (que afecten a precios, funcionalidades esenciales o derechos del Usuario) se notificarán con al menos 15 días naturales de antelación a su entrada en vigor, por correo electrónico o aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

Uso abusivo en planes con límites ampliados. Los planes que ofrecen facturas, proyectos o clientes ilimitados están pensados para el uso normal de un autónomo, profesional o pequeña empresa. "Mis Facturas" se reserva el derecho de contactar con el Usuario, y en su caso restringir o limitar el uso, cuando detecte un volumen de uso desproporcionado que degrade el rendimiento del servicio para el resto de usuarios o resulte incompatible con la naturaleza del plan contratado.

XX. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos términos se rigen por la legislación española.

Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

Se recomienda la resolución alternativa de conflictos a través de plataformas de mediación.

XXII. DESIGNACIÓN DE GESTOR

1. Designación de gestor por el Usuario

Al utilizar la funcionalidad de la plataforma que permite añadir o invitar a un gestor, el Usuario declara que designa voluntariamente a dicho profesional o entidad (en adelante, el "Gestor") para que acceda a su espacio de usuario y pueda consultar, tratar y utilizar los datos e información necesarios para la prestación de los servicios de gestoría.

El Usuario manifiesta que cuenta con todas las autorizaciones necesarias para habilitar dicho acceso y se obliga a informar al Gestor de las condiciones de uso de la plataforma que le resulten aplicables.

2. Naturaleza independiente del Gestor

El Usuario reconoce y acepta que el Gestor actúa en todo momento como tercero independiente, sin que exista relación laboral, societaria, de agencia, de mandato ni de representación con Mis Facturas.

En consecuencia, el Gestor será el único responsable frente al Usuario y frente a terceros de las actuaciones profesionales que lleve a cabo, así como de las decisiones, asesoramientos, gestiones y del tratamiento de los datos personales a los que tenga acceso en el marco de la relación que mantenga con el Usuario.

3. Alcance del acceso a datos

Mediante la designación del Gestor, el Usuario autoriza expresamente a la plataforma a habilitar técnicamente el acceso del Gestor a la información y documentación incorporada por el propio Usuario en su cuenta, en la medida en que dicho acceso resulte necesario para la prestación de los servicios de gestoría.

El Usuario es el único responsable de revocar o modificar en cualquier momento el acceso concedido al Gestor a través de las herramientas que la plataforma ponga a su disposición.

4. Limitación y exención de responsabilidad de la plataforma

Mis Facturas actúa exclusivamente como prestador de servicios de intermediación, limitándose a poner a disposición del Usuario una infraestructura técnica que permite el acceso del Gestor a los datos del Usuario, sin intervenir en la relación profesional entre ambos ni en las decisiones u operaciones que se deriven de dicha relación.

En ningún caso Mis Facturas será responsable por los daños, perjuicios, sanciones, pérdidas de datos o incumplimientos que traigan causa de actuaciones u omisiones del Gestor, correspondiendo al Usuario dirigir cualquier reclamación que corresponda directamente frente al Gestor.

5. Responsabilidad del Usuario

El Usuario será el único responsable de la elección del Gestor, de la veracidad y exactitud de los datos que facilite a través de la plataforma y de las instrucciones que proporcione al Gestor.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Mis Facturas frente a cualquier reclamación, acción o sanción derivada del uso de la funcionalidad de designación de Gestor o de las actuaciones profesionales de ste, salvo en aquellos casos en que legalmente no pueda excluirse la responsabilidad de la plataforma.

XXIII. CUSTODIA DE CREDENCIALES Y RESPONSABILIDAD POR ACCESOS

1. Responsabilidad sobre las credenciales

El Usuario se obliga a conservar y utilizar sus credenciales de acceso a la plataforma (nombre de usuario, contraseña y, en su caso, factores adicionales de autenticación) con la máxima diligencia, manteniéndolas en todo momento en estricta confidencialidad y sin comunicarlas a terceros.

2. Presunción de uso legítimo de la cuenta

El Usuario reconoce que cualquier acceso, acción, descarga de datos o utilización de los servicios realizada mediante sus credenciales se presumirá efectuada por él mismo y bajo su responsabilidad, salvo que el Usuario acredite la existencia de un acceso no autorizado no imputable a su negligencia.

3. Exoneración de responsabilidad de la plataforma

La plataforma no será responsable de los daños, pérdidas o accesos no autorizados a la información del Usuario que se deriven, directa o indirectamente, de: la pérdida, robo o difusión de las credenciales, su custodia inadecuada, la falta de implantación de medidas de seguridad razonables por parte del Usuario o el incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad sobre sus datos de acceso.

En tales supuestos, el Usuario no podrá dirigir reclamaciones contra la plataforma por la descarga, acceso o uso de sus datos realizada por terceros a través de credenciales cuyo uso haya sido posible por causa imputable al propio Usuario.

4. Obligación de notificación inmediata

El Usuario se compromete a notificar de forma inmediata a la plataforma cualquier indicio de pérdida, robo, acceso no autorizado o utilización indebida de sus credenciales.

Hasta que dicha comunicación se produzca y la plataforma pueda bloquear o resetear las credenciales, el Usuario seguirá siendo responsable de los usos que se realicen con ellas en la medida en que dichos usos sean consecuencia de su falta de diligencia en la custodia de las mismas.

XXIV. PROCESAMIENTO CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y OCR

"Mis Facturas" utiliza tecnologías de inteligencia artificial y reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para facilitar la digitalización y extracción automática de datos de facturas, recibos y documentos de gastos.

24.1. Tecnologías utilizadas

La plataforma emplea los siguientes sistemas de procesamiento:

• iOS (Apple Vision Framework): En dispositivos Apple, el procesamiento OCR se realiza localmente en el dispositivo mediante el framework Vision de Apple. Las imágenes no se envían a servidores externos para su análisis.
• Android (ML Kit / Google Vision): En dispositivos Android, se utiliza Google ML Kit para el reconocimiento de texto, procesándose localmente en el dispositivo cuando es posible.
• PaddleOCR (servidor): Para el procesamiento de documentos subidos desde la web o cuando el procesamiento local no está disponible, se utiliza PaddleOCR en nuestros servidores. Los documentos se procesan y los datos extraídos se almacenan; las imágenes originales se eliminan tras el procesamiento salvo que el Usuario decida conservarlas.

24.2. Responsabilidad del Usuario

El Usuario debe verificar siempre los datos extraídos automáticamente por los sistemas de IA/OCR antes de utilizarlos en facturas, modelos fiscales o cualquier documento con validez legal. "Mis Facturas" no se responsabiliza de errores en la extracción automática que no hayan sido corregidos por el Usuario.

24.3. Datos procesados

Los sistemas de IA/OCR extraen automáticamente:

• Importes, bases imponibles y tipos de IVA
• Fechas de emisión y vencimiento
• Datos del emisor (nombre, NIF, dirección)
• Número de factura y serie
• Conceptos y descripciones de líneas

Los datos extraídos se almacenan en la cuenta del Usuario y están sujetos a esta Política de Privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable.

XXV. CONSERVACIÓN DE DATOS Y PERÍODOS DE RETENCIÓN

"Mis Facturas" conserva los datos del Usuario durante los períodos legalmente establecidos:

Tras la cancelación de la cuenta, los datos se conservan durante 180 días para permitir la recuperación. Transcurrido este plazo, los datos se eliminan permanentemente, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales (facturas, registros fiscales).

XXVI. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y FUERZA MAYOR

26.1. Objetivos de disponibilidad

"Mis Facturas" se esfuerza por mantener la máxima disponibilidad del servicio. Los objetivos son:

• Disponibilidad anual objetivo: 99,5% (no vinculante)
• Tiempo de respuesta para incidencias críticas: 24 horas hábiles
• Mantenimientos programados: Se comunicarán con al menos 48 horas de antelación

Estos objetivos son metas comerciales no vinculantes. "Mis Facturas" no garantiza disponibilidad del 100% ni se responsabiliza de interrupciones breves del servicio.

26.2. Infraestructura

La plataforma está alojada en la infraestructura de Google Cloud Platform / Firebase, que proporciona alta disponibilidad, redundancia geográfica y copias de seguridad automáticas.

26.3. Fuerza mayor

"Mis Facturas" no será responsable de las interrupciones o fallos del servicio causados por:

• Interrupciones o fallos de Google Cloud Platform / Firebase
• Interrupciones de servicios de terceros (Stripe, Amazon SNS, Google Analytics)
• Cortes de suministro eléctrico, telecomunicaciones o acceso a Internet
• Desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos o actos de terrorismo
• Huelgas, disturbios o acciones gubernamentales
• Ataques informáticos de terceros (DDoS, intrusiones) ajenos a la voluntad de "Mis Facturas"
• Fallos de proveedores de inteligencia artificial o procesamiento OCR
• Cualquier otra causa fuera del control razonable de "Mis Facturas"

XXVII. SISTEMA VERIFACTU Y OBLIGACIONES FISCALES

27.1. Declaración responsable

"Mis Facturas" declara, bajo su responsabilidad, que la plataforma cumple con los requisitos técnicos establecidos por el Reglamento que regula los sistemas informáticos de facturación (RD 1007/2023) y con las especificaciones del sistema VeriFactu de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), incluyendo la generación de registros de facturación encadenados, inalterables y trazables mediante firma electrónica y hash SHA-256.

"Mis Facturas" actúa exclusivamente como proveedor de software y como intermediario técnico entre el Usuario y la AEAT, facilitando la generación y, en su caso, la remisión de los registros de facturación conforme a la normativa VeriFactu, sin que ello implique asunción de responsabilidad alguna respecto del contenido, veracidad o corrección de los datos introducidos por el Usuario.

27.2. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Introducir datos veraces, completos y actualizados en todas las facturas y documentos generados a través de la plataforma.
• Utilizar el sistema de facturación conforme a su funcionamiento normal, sin manipular, alterar ni intentar eludir los mecanismos de trazabilidad e inalterabilidad del sistema VeriFactu.
• Cumplir con sus propias obligaciones fiscales y tributarias frente a la AEAT, incluyendo la correcta declaración e ingreso de los impuestos derivados de su actividad.
• Comunicar a "Mis Facturas" cualquier incidencia, error o uso indebido detectado en el sistema de facturación.

27.3. Actualización normativa

"Mis Facturas" se compromete a mantener la plataforma actualizada conforme a las modificaciones normativas, técnicas o de especificaciones que la AEAT establezca para el sistema VeriFactu, aplicando dichas actualizaciones dentro de los plazos legalmente exigidos. Estas actualizaciones podrán conllevar cambios en el funcionamiento de la plataforma, de los que se informará al Usuario cuando resulten relevantes.

27.4. Responsabilidad por sanciones

"Mis Facturas" únicamente será responsable de las sanciones, requerimientos o consecuencias derivadas de un incumplimiento imputable a un defecto propio del sistema informático de facturación (incumplimiento del Reglamento de facturación o de las especificaciones VeriFactu no subsanado por causa achacable a la plataforma).

"Mis Facturas" no asumirá responsabilidad alguna, y el Usuario le mantendrá indemne, frente a sanciones, multas, recargos o cualquier otra consecuencia impuesta por la AEAT u otra autoridad competente que traigan causa de: datos falsos, inexactos o incompletos introducidos por el Usuario; uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos de la plataforma; incumplimiento por parte del Usuario de sus propias obligaciones fiscales, contables o tributarias; o decisiones u omisiones del Usuario o de su Gestor designado conforme a la sección XXII.

En su condición de intermediario técnico entre el Usuario y la AEAT, "Mis Facturas" no interviene en el contenido económico o fiscal de las operaciones facturadas por el Usuario, correspondiendo a este en todo caso la responsabilidad última frente a la Administración Tributaria por la veracidad y corrección de la información declarada.

XXVIII. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al utilizar este sitio web y/o contratar cualquier servicio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones, la política de privacidad y cookies.